Předplatné a fakturace

Dostupné tarify, ceny a parametry hostované pošty najdete v aktuálním ceníku. Podmínky se řídí právě nabízeným plánem. Před výběrem placeného tarifu si zkontrolujte cenu, účtované období a údaje uvedené při dokončení platby.

Zkontrolovat svůj tarif

1. Přihlaste se k účtu, ke kterému předplatné patří. Pokud používáte více účtů, ověřte celou adresu.
2. Otevřete Nastavení účtu a v části Účet najděte kartu Předplatné.
3. Zkontrolujte položku Aktuální tarif a dostupné informace o úložišti e-mailu a ceně.
4. Zvolte Spravovat tarif. Pokud je pro účet k dispozici fakturační portál, pokračujte podle jeho nabídky a potvrďte požadovanou změnu přímo tam.

Změny a zrušení obnovování

Před potvrzením změny ve fakturačním portálu si přečtěte, od kdy platí a jak ovlivní další platbu. Doklady a platební údaje kontrolujte v nabídce portálu, pokud je pro dané předplatné poskytuje. Zrušení budoucího obnovování a smazání účtu jsou samostatné úkony. Chcete-li zachovat účet, použijte správu tarifu a ověřte výsledný stav předplatného.

Účet založený s externí e-mailovou adresou nevytváří hostovanou schránku ani prémiový e-mailový tarif. Rozdíl mezi vlastní a hostovanou adresou vysvětluje návod k e-mailu.

Když portál nebo platba nefunguje

Zkontrolujte aktivní účet a zkuste otevřít Spravovat tarif znovu. Po nejasném výsledku platby nejprve ověřte stav předplatného a potvrzení platby, abyste nákup zbytečně neopakovali. Při hlášení chyby uveďte čas a stručný popis, nikoli celé číslo platební karty. Dopady smazání na předplatné popisuje smazání účtu.